Termeni şi condiţii


În speranţa unei colaborări de succes vă rugăm să aveţi în vedere următoarele:

  • Mijloacele de măsurare se vor expedia împachetate corespunzător astfel să fie cât mai bine protejate pe toată durata transportului către Metromat.
  • Înainte ca aparatele de măsură să fie trimise la etalonat vor fi: curăţate, verificată starea bateriilor, acumulatorilor şi a consumabililor, ataşate accesoriile necesare şi verificată funcţionarea corectă a acestora.
  • În cazul în care trimiteţi pipete pentru etalonare obligatoriu trebuie să atasaţi declaraţia de decontaminare completată, formularul tipizat îl puteţi descărca de pe site (Formular pipete). Se vor ataşa şi câte trei vârfuri de pipetă din cele utilizate.
  • La coletul cu mijloacele de măsurare atasaţi COMANDA DE ETALONARE în care să specificaţi regimul de etalonare (RENAR sau ISO) , cât mai clar domeniul, intervalul sau punctele de măsurare solicitate, toate datele necesare pentru facturare, datele persoanei de contact (nume, telefon, e-mail), modalitatea de transport. Pentru aparate complexe si multifuncţionale ataşaţi manualul de utilizare sau specificaţiile tehnice ale producătorului.
  • În cazul etalonărilor la faţa locului deplasarea se programează numai după primirea comenzii de etalonare. Pentru deplasare se percepe o taxă suplimentară conform ofertei sau clauzelor din contract.
  • În cazul aparatelor găsite defecte, cu vicii ascunse sau iesite din toleranţe clientul va fi contactat pentru a stabili de comun acord acţiunile următoare.
  • Aparatele care nu se ridică personal de la sediul Metromat se returnează prin serviciul de curierat specificat de client în comandă, cu plata la destinaţie. Dacă pentru returnare nu se specifică o anume firmă de curierat, se va alege curierul care a făcut livrarea. Responsabilitatea pentru eventuala pierdere a coletului sau deteriorarea conţinutului în timpul transportului revine exclusiv firmei de curierat.
  • Termenul general de execuţie al etalonărilor este de aproximativ 7-14 zile lucrătoare de la primirea aparatelor, în funcţie de tipul şi amploarea comenzii.
  • Termenul de plată este : în avans prin transfer bancar; cash dacă se ridică personal de la sediul Metromat; la alt termen stipulat în contractul de prestări servicii.
  • Certificatele de etalonare emise sunt în conformitate cu standardul de calitate SR EN ISO / CEI 17025.

Vă mulţumim.

Orar

  • Luni 08:00 - 16:30
  • Marti 08:00 - 16:30
  • Miercuri 08:00 - 16:30
  • Joi 08:00 - 16:30
  • Vineri 08:00 - 16:30
  • Sambata INCHIS
  • Duminica INCHIS